Pojištění vozů a řešení - FAQ
Odpověď:
V ceně každého pronájmu máte zahrnuté povinné ručení a kompletní krytí sjednaných škodních událostí, zejména dopravní nehody, krádeže, vandalismu, živelní události a poškození čelního skla. Ve standardní variantě činí spoluúčast u kryté škody do 60 000 Kč částku 10 000 Kč. U poškození čelního skla je spoluúčast snížena pouze na 5 000 Kč. U vyšší škody, totální nehodě nebo krádeže vozidla je Vaše odpovědnost omezena maximálně výší sjednané kauce. Nad tento limit Vám neúčtujeme náhradu za odstavení vozidla, ušlý zisk ani snížení hodnoty vozidla. Za příplatek si můžete zvolit sníženou spoluúčast, při které u běžných krytých škod hradíte pouze 5 000 Kč, nebo variantu bez spoluúčasti.Odpověď:
Všechny naše vozy jsou pojištěny v rámci Evropské unie + Švýcarsko s výjimkou Bulharska a Rumunska.Odpověď:
V případě dopravní nehody musíte vždy volat policii. Je to pro Vaše bezpečí k budoucím sporům, které mohou vzniknout s viníkem. Zároveň podle zákona musíte volat policii vždy u škod nad 100 000 Kč nebo kdy je poškozen majetek třetí osoby, státu, vandalismu, způsobena újma na zdraví nebo živnosti musíte zavolat policii, neboť jinák by pojíšťovna mohla zamítnout plnění. V případě jakékoliv pojistné události můžete zavolat na naší non-stop infolinku +420 775 592 097 a kolegové Vám rádi pomohou a poradí s nastalou situaci.Odpověď:
V ceně každého pronájmu máte zahrnuté kompletní krytí sjednaných škodních událostí, zejména dopravní nehody, krádeže, vandalismu, živelní události a poškození čelního skla. Menší škody do 10 000 Kč tj pod výší spoluúčasti se řeší individuálně podle reálných nákladů na opravu. Ve standardní ceně máte kompletní krytí všech rizik se spoluúčast u kryté škody do 60 000 Kč částku pouze 10 000 Kč. U poškození čelního skla je spoluúčast snížena pouze na 5 000 Kč. U vyšší škody, totální nehodě nebo krádeže vozidla je Vaše odpovědnost omezena maximálně výší sjednané kauce. Nad tento limit Vám neučtuje náhradu za odstavení vozidla, ušlý zisk, ani snížení hodnoty vozidla. Za příplatek si můžete zvolit sníženou spoluúčast, při které u běžných krytých škod hradíte pouze 5 000 Kč, nebo variantu bez spoluúčasti.Odpověď:
Klient má nárok na náhradní vozidlo v případě, kdy pronajaté vozidlo vykazuje technická poruchu prokazatelně nezpůsobenou řidičem nebo vnějšími vlivy(živel) nebo pojistná událost kde klient dle protokolu od policie prokazatelně není viníkem, která se stala v rámci ČR. Nárok na náhradní vozidlo vzníka po zjištění závady a to nejpozději do dvou pracovních dnu od nahlášení technické poruchy. V případě, že se zjistí, že vozidlo bylo nepojízdné v důsledku řidiče, všechny vzniklé náklady na uvedení vozidla do původního stavu se budou přefakturovavát řidiči. Klient nemá nárok na náhradní vozidlo v případě, že vozidlo je nepojízdné/poškozené v důsledku nehody, technické poruchy nebo pojistné události způsobené řidičem nebo neznámým pachatelem. V takových situacích jsme schopní Vám poskytnou náhradní vozidlo za velmi výhodných podmínek. Náhradní pojistné vozidlo nejsme schopní Vám poskytnou u pojistných události, které se staly mimo ČR, neboť dané události se řídí pojistnými podmínkami státu, kde se nehoda uskutečnila. Za takových situací máte od nás vždy v ceně nájemného předplacenou asistenční a právní službu ze strany pojišťovny, která má i mezinárodní podporu.Odpověď:
Bohužel na propíchlé kolo se pojištění nevztahuje a buď si řidič ho může za svoje náklady opravit/vyměnit v nejbližším pneuservisu nebo u nás na pobočce na Praze 6 - Břevnov, Bělohorská 168.Odpověď:
Pokud se stane dopravní nehoda v zahraničí, je nezbytné nejprve zavolat policii a současně nás o nehodě informovat. Společně pak určíme další postup. Naše vozidla mají kompletní pojištění platné i v zahraničí, avšak krytí je limitováno českými cenovými sazbami. To znamená, že pojišťovny uhradí škody pouze do výše odpovídající cenám oprav v České republice. Pojíšťovny mají oporu daného postupu v českém zákoníku. Vždy je nutné se v takovém případě s námi spojit, abychom mohli společně najít nejvhodnější řešení, neboť je často ekonomicky výhodnější nechat vozidlo odtáhnout zpět do ČR a opravu provést zde, čímž se vyhnete možným dodatečným nákladům. Díky našim dlouholetým zkušenostem s více než 200 úspěšně vyřešenými případy nehod v zahraničí Vám poskytneme potřebnou podporu a asistenci.Odpověď:
Ano, ve výjimečných případech je možné sjednat snížení spoluúčasti také formou fakturace. Je však důležité upozornit, že snížení spoluúčasti je účinné až po uhrazení vystavené faktury. Pokud faktura nebude uhrazena, nebo pokud dojde ke škodní události ještě před její úhradou(počítá se čas připsání na náš účet), bude se případná škoda řešit podle standardní spoluúčasti uvedené ve smlouvě. Z tohoto důvodu doporučujeme uhradit snížení spoluúčasti ihned při sjednání, aby byla zvolená varianta platná od začátku pronájmu.